โฉมหน้าของHRกำลังจะเปลี่ยนไป หากทีม HR ของคุณกำลังเขียนนโยบายให้ตำรวจ พวกเขาจะถูกทิ้งไว้ข้างหลังและแทนที่ด้วยคนที่มีแนวคิดแปลกใหม่ มีความเชื่อมั่นทางอารมณ์ และความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูงที่สามารถมีส่วนร่วมอย่างสมน้ำสมเนื้อมากขึ้นในอาชีพแรก ๆ ของฉัน ก่อนที่ฉันจะเข้าสู่ HR ฉันมักจะรู้สึกไม่สบายใจกับวิธีที่ผู้คนได้รับการปฏิบัติ ฉันจะไปหาฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยหวังว่า
จะเข้าใจปัญหาอย่างถ่องแท้ แต่กลับได้รับคำตอบที่เลี่ยงไม่ได้
และเป็นการดูถูกบริษัทแทน ฉันมักจะปล่อยให้ความไม่พอใจและมักจะถูกไล่ออกโดยกล่าวว่า “มันเป็นอย่างที่เป็นอยู่” HR ไม่เคยได้รับการเรียกจากฉันเลย แต่ท้ายที่สุดแล้วฉันก็ทำได้ดี เพราะฉันรู้ว่าต้องมีวิธีที่ดีกว่าในการทำมัน เพราะท้ายที่สุดแล้ว ฉันเห็นว่าทุกคนมีความสำคัญ หัวใจของความสำเร็จของฉันคือการที่ฉันให้คุณค่ากับความยุติธรรม
นี่คือวิธีการทำงานในทางปฏิบัติ
คนก็คือคน
ความยุติธรรมหมายถึงการปฏิบัติต่อทุกคนในฐานะมนุษย์และควรค่าแก่การ เคารพและ ความเมตตา เมื่อคุณเห็นทุกคนเป็นมนุษย์เป็นอันดับแรก และในฐานะพนักงาน ผู้จัดการ หรือลูกค้าเป็นที่สอง ความอดทนและความเข้าใจจะเกิดขึ้นโดยธรรมชาติและเปิดการสนทนา ในฝ่ายทรัพยากรบุคคล เราดับไฟไปมากมาย และฉันสามารถบอกคุณได้จากประสบการณ์ว่าเมื่อคุณเป็นผู้นำด้วยความเห็นอกเห็นใจ ความเมตตา และความเคารพ คุณจะลดปัญหาต่างๆ ลงได้มากมาย
ภูมิหลังและความสำเร็จสมควรได้รับเกียรติ แต่อย่าให้แนวคิดเกี่ยวกับลำดับชั้นมาจำกัดการรับรู้ของคุณเกี่ยวกับความสามารถของใครบางคนในการประสบความสำเร็จ ทุกวัน เราพบผู้คนมากมายจากประเทศอื่น และคุณไม่มีทางรู้หรอกว่าคุณกำลังคุยกับใคร เช่น เคยเป็นหมอมาก่อนมาอเมริกา ตั้งแต่คนส่งของ FedEx ไปจนถึง CEO เราทุกคนต่างก็เป็นมนุษย์ และเราทุกคนอยู่ด้วยกัน
ที่เกี่ยวข้อง: สามเหตุผลที่ไม่เร็วเกินไปที่จะลงทุนใน HR
รับจริง
เป็นจริงกับทุกคนเท่าๆ กัน — เหมือนจริงๆ จริงๆ ฉันไม่สามารถเน้นเรื่องนี้ได้มากพอ ลุกจากเตียงเพื่อทำตามจุดประสงค์ที่แท้จริงของคุณและสร้างความแตกต่าง นำค่านิยมหลักของคุณมาสู่บทบาทและทุกงานที่คุณทำ ด้วยความจริงใจ คุณจะดึงดูดผู้คนที่เห็นคุณค่าในสิ่งที่คุณเชื่อ นำเสนอตัวตนที่แท้จริงของคุณต่อทุกคนด้วยความโปร่งใสเท่าเทียมกัน และพวกเขาจะรู้สึกมั่นใจในตัวตนของคุณและต้องการให้คุณประสบความสำเร็จ
ผู้คนอาจกลัวที่จะเข้าใกล้ระดับ C แต่เมื่อคุณเป็นจริงกับทุกคน
พวกเขาจะเห็นว่าแม้แต่คนที่อยู่ในตำแหน่งเหนือพวกเขาก็เป็นเพียงมนุษย์เช่นกัน พวกเขาจะรู้สึกสบายใจขึ้นในการสร้างความสัมพันธ์ หากคุณจริงจังกับผู้คนในฐานะผู้นำ พวกเขาเชื่อมั่นในความตั้งใจของคุณและต้องการมีส่วนร่วมในทางที่มีความหมาย พวกเขาจะทำงานหนักขึ้น มีส่วนร่วมมากขึ้น และขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าในที่สุด
ที่เกี่ยวข้อง: 5 ความท้าทายด้านทรัพยากรมนุษย์ที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องเผชิญในปัจจุบัน
สร้างสะพาน
การปฏิบัติต่อทุกคนอย่างยุติธรรมสามารถข้ามการแบ่งแยกได้ ในฐานะบริษัทระดับโลก เรานำอคติทางวัฒนธรรมมาใช้ในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เรารวมการรับรู้ทางวัฒนธรรมเพื่อให้ทุกคนเข้าใจว่ารูปแบบการสื่อสารอาจแตกต่างกันอย่างไร ทุกคนสามารถเรียนรู้และเติบโตได้ และเมื่อคุณสร้างโอกาสเพื่อให้พวกเขาไปถึงจุดนั้น พวกเขามักจะรู้สึกขอบคุณอย่างมาก และการลงทุนก็คุ้มค่า
การสร้างสะพานช่วยให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัย แม้ว่าคุณจะไม่สามารถแก้ปัญหาของพวกเขาได้เสมอไป โดยทั่วไปแล้วผู้ที่ลงเอยด้วย HR มักจะเป็นทางเลือกสุดท้าย และสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับคนที่รู้สึกว่าติดอยู่กับปัญหาก็คือการตรวจสอบข้อกังวลของพวกเขา ฟังเพื่อเข้าใจ ไม่ใช่แค่ตอบโต้ ให้พวกเขารู้ว่าคุณต้องการช่วยจริงๆ คุณอาจไม่มีคำตอบทั้งหมด แต่อย่างน้อยคุณก็สามารถสร้างความไว้วางใจได้ด้วยการบอกให้พวกเขารู้ว่าอย่างน้อยคุณจะพยายาม
ที่เกี่ยวข้อง: 7 วิธีในการจุดประกายการมีส่วนร่วมของพนักงานและเพิ่มผลกำไรของคุณ
ดันซองจดหมาย
กฎควรยุติธรรม ดังนั้นอย่ากลัวที่จะเปลี่ยนกฎที่คุณไม่เชื่อ ฉันมีการอบรมภาษาอังกฤษที่เข้มงวดมากด้วยการพูดว่า “ใช่ค่ะ ไม่ใช่ค่ะ” (และแม้แต่การด่า!) เจ้านาย (ไม่ใช่ ครู) มีกฎแน่นอน แต่ฉันพยายามต่อต้านพวกเขาเสมอ “อย่าวิ่งขึ้นบันได” พวกเขาจะพูดว่า “ทำไม” พวกเขาไม่เคยมีเหตุผลที่ดี และด้วยเหตุนี้ กฎของพวกเขาจึงดูเปราะบางและสมควรที่จะฝ่าฝืน
ในฐานะผู้นำ หมายความว่าฉันพัฒนากฎที่สมเหตุสมผลและสื่อสารจุดประสงค์ของกฎกับทุกคนได้อย่างชัดเจน ฉันหมายความว่า ถ้าพวกเขาไม่มีเหตุผลสำหรับฉัน ฉันจะไม่ติดตามพวกเขาอย่างแน่นอน นับประสาอะไรกับความพยายามบังคับพวกเขา
ภาพลักษณ์ของบริษัทเป็นสิ่งสำคัญ แต่ส่วนใหญ่มาจากการเป็นธุรกิจที่ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม เมื่อปัญหาต่างๆ หายไป หรือแย่กว่านั้น เมื่อผู้คนรู้สึกถูกล่อลวงให้เชื่อว่ามีคนดูแลพวกเขา พวกเขาจะรู้สึกว่าไม่ได้รับการสนับสนุนและสูญเสียความไว้วางใจ ซึ่งจะแสดงออกมาในแบบที่พวกเขามุ่งมั่นในการทำงาน การรับฟังและพยายามช่วยเหลือทุกคนในทีมเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า
แนะนำ ufaslot888g
