เมื่อไรจึงสมควรไล่หน่วยงานการตลาดของคุณออก?

เมื่อไรจึงสมควรไล่หน่วยงานการตลาดของคุณออก?

ธุรกิจมักจะจ้างหน่วยงานการตลาดเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ ความพยายามทางการตลาดภายในองค์กรไม่ได้ผล หรือไม่มีทรัพยากรหรือความสามารถในการจัดการด้านการตลาดด้วยตนเอง ไม่ว่าในกรณีใด ข้อตกลงนี้เป็นการแสดงความไว้วางใจ — ลูกค้าไว้วางใจให้หน่วยงานของตนจัดการด้านการตลาดด้วยวิธีที่คล่องตัว มีประสิทธิภาพ และสร้างผลกำไร

น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป

เอเจนซี่การตลาดทุกแห่งทำผิดพลาด เพราะไม่มีเอเจนซี่ใด (และไม่ใช่บุคคล) ที่สมบูรณ์แบบ แต่หลังจากเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงหรือหลังจากความล้มเหลวซ้ำๆ หลายครั้ง คุณอาจรู้สึกอยากแยกทางกับเอเจนซีและหาพาร์ทเนอร์ใหม่

ที่เกี่ยวข้อง: 3 เหตุผลที่การตลาดคือการขายใหม่

ดังนั้นเมื่อใดจึงเหมาะสมที่จะไล่หน่วยงานการตลาดของคุณออกไล่หน่วยงานการตลาดของคุณออกทุกเมื่อที่คุณต้องการ แต่…

การจ้างตัวแทนการตลาดเป็นการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันโดยสมัครใจ คุณและหน่วยงานการตลาดของคุณต่างมีสิทธิ์ที่จะยุติข้อตกลงได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ (โดยไม่สนใจการแตกสาขาที่อาจเกิดขึ้นจากการละเมิดสัญญา) หากคุณไม่พอใจกับเอเจนซี่ของคุณไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณก็มีสิทธิ์ที่จะกำจัดเอเจนซี่เหล่านั้น

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะดำเนินการ มีประเด็นสำคัญบางประการที่ควรทราบ:

การตลาดเป็นกลยุทธ์ระยะยาวประการแรก จำไว้ว่าการตลาดเป็นกลยุทธ์ระยะยาว ตัวอย่างเช่น SEO เป็นกลยุทธ์ที่ใช้เวลาหลายเดือน และบางครั้งหลายปีก่อนที่จะเริ่มแสดงศักยภาพที่แท้จริงของผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) หากเอเจนซี่การตลาดของคุณไม่แสดงผลลัพธ์หลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ นั่นไม่ใช่ความผิดของพวกเขา — เป็นเรื่องปกติสำหรับแนวทางนี้

ข้อผิดพลาดมักจะแก้ไขได้: เราทุกคนทำผิดพลาด ข้อผิดพลาดเพียงครั้งเดียว โดยเฉพาะข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ไม่ควรกระตุ้นให้คุณยุติการเป็นหุ้นส่วนในทันที พูดคุยและพยายามแก้ไขสิ่งต่างๆ

การไล่ออกไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ เอเจนซี่การตลาดของคุณไม่ควรรู้สึกประหลาดใจหรือสับสนหลังจากที่พวกเขาถูกไล่ออก พวกเขาควรรู้ว่าพวกเขาไม่ได้หยุดการต่อรอง

เหตุผลที่ดีในการเลิกจ้างเอเจนซี่การตลาด

คุณสามารถไล่เอเจนซีการตลาดออกด้วยเหตุผลใดก็ได้ แต่การไล่ออกอาจไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุดหรือเหมาะสมที่สุดเสมอไป ตัวอย่างของเหตุผลที่ดีที่หนักแน่นและปฏิเสธไม่ได้ในการเลิกจ้างเอเจนซี่การตลาด ได้แก่:

ความล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า: หากบริษัททำผิดพลาดหลายครั้งโดย

ไม่มีการปรับปรุงหรือแก้ไข คุณควรเลิกข้อตกลงโดยเร็วที่สุด

ไร้ความสามารถขั้นต้น: คุณจ้างหน่วยงานนี้เพราะพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญ หากพวกเขาแสดงความสามารถอย่างร้ายแรงในเรื่องที่พวกเขาควรจะเชี่ยวชาญ ก็ถึงเวลาที่ต้องจากไป

ปัญหาชื่อเสียงของแบรนด์: หน่วยงานด้านการตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งเสริมและปรับปรุงการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ หากพวกเขากลายเป็นฝันร้ายของ PR ก็ถึงเวลาทิ้งพวกเขาแล้ว

การสื่อสารที่ไม่ดี : การสื่อสาร ที่ ไม่ดีหรือไม่สอดคล้องกันจะทำให้ปัญหาอื่นๆ แย่ลงทันที คุณไม่ควรอดทนกับมัน

เคล็ดลับอื่นๆ เมื่อเริ่มก่อตั้งเอเจนซี่การตลาด

หากคุณกำลังคิดที่จะเลิกจ้างเอเจนซี่การตลาดของคุณหรือกำลังคิดไม่ตก ให้ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมเหล่านี้เพื่อทำให้กระบวนการราบรื่นขึ้น

สนทนาอย่างตรงไปตรงมาก่อน: ก่อนที่คุณจะไล่หน่วยงานการตลาดออก ให้สนทนาอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงไม่พอใจกับบริการที่พวกเขามอบให้และสิ่งที่คุณคาดหวังในอนาคต ทำให้ชัดเจนว่าคุณไม่เต็มใจที่จะจัดการต่อไปหากเกิดข้อผิดพลาดประเภทนี้ขึ้น หน่วยงานอาจเพิ่มความพยายามเป็นสองเท่าเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น

ตรวจสอบข้อกำหนดในสัญญาของคุณ: ใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบสัญญาที่คุณลงนามกับหน่วยงานการตลาดของคุณ (หากคุณลงนาม) ระยะเวลาเท่าไหร่? มีบทลงโทษสำหรับการบอกเลิกสัญญาก่อนกำหนดหรือไม่? มีการระบุเหตุที่ก่อให้เกิดการผิดสัญญาทั้งสองฝ่ายหรือไม่? หากคุณเหลือเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ในสัญญาที่มีระยะเวลา 1 ปี อาจไม่คุ้มกับการทำลายสัญญาก่อนกำหนด

ชัดเจนและรัดกุมเมื่อทำข่าวด่วน : เมื่อถึงเวลาต้องไล่เอเจนซีของคุณออก ให้ชัดเจนและรัดกุมที่สุดเท่าที่จะทำได้เมื่อทำข่าวด่วน อีเมลหรือโทรศัพท์ธรรมดาที่มีประโยคไม่กี่ประโยคก็เพียงพอแล้วที่จะเข้าใจประเด็นของคุณ

กำหนดเงื่อนไขสำหรับการกลับมา: หน่วยงานการตลาดของคุณอาจพยายามที่จะชนะคุณกลับมาหรือขัดขวางไม่ให้คุณออกไป โดยเสนอส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่นๆ มีข้อเสนอที่จะกระตุ้นให้คุณกลับมาหรือไม่? พยายามระบุสิ่งนี้ก่อนที่จะทำลายข่าว

อธิบายตัวเอง: อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงไล่หน่วยงานออก มันสามารถกระตุ้นให้พวกเขาแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ — หรือสามารถจัดเตรียมข้อมูลที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต

ที่เกี่ยวข้อง: 9 คำถามสำคัญที่ต้องถามบริษัท SEO ก่อนจ้างหรือไล่ออก

หวังว่าเอเจนซี่การตลาดรายแรกที่คุณจ้างจะให้บริการธุรกิจ ของคุณ ได้ดีและเป็นเวลาหลายปี แต่ถ้าคุณพบว่าตัวเองตกที่นั่งลำบากกับบริษัทที่ไม่ฟังคุณ (หรือบริษัทที่ทำให้ชื่อแบรนด์ของคุณเสื่อมเสีย) ให้เลิกจ้างเป็นตัวเลือกบนโต๊ะ บ่อยครั้ง คุณควรเดินหน้าต่อไปและหาพันธมิตรที่มีความสามารถดีกว่าไปต่อในเส้นทางที่เป็นอันตรายกับคนที่คุ้นเคย

เครดิต : สล็อตแตกหนัก / เว็บสล็อต